企業理念
利用者さまとそのご家族の幸せに貢献することを全てに優先する
グッドライフよつばは、利用者さまとそのご家族のために存在するものであり、何よりも優先して利用者さまとそのご家族の笑顔に貢献します。
利用者さまの要望を的確に捉え、その要望以上の満足を提供する。
利用者さまへの介護サービスの提供は、常に的確かつ効率的に行う。
従業員は常に信頼と尊敬をもってプロフェッショナルとして介護サービスに従事する
利用者さまの尊厳を最大限尊重し、介護サービスの提供を行う。
私達と利用者さまの信頼関係は、最高の倫理観によって保たれ、利用者さまの個人的な秘密の保護は、常に厳守される。
従業員は、介護チームとしての自覚の上、お互いに信頼と尊敬の念をもって活動する。
チャレンジ精神をもって常に高い理想への向上心を持ち続ける
従業員一人の向上は全社の進歩であり、一人の停滞は全社の停滞であることを意識し日々自己研鑽に努める。
私達は、利用者さま及び外部から高い評価を受けることはもちろん、提供したサービスの過程と結果を自ら評価し、その質の向上を通じて、介護業界をリードする。
私たちは、具体的に次の行動を徹底しています。
＜行動指針の5原則＞
- ・元気な挨拶
- ・明るい笑顔
- ・誠実な態度
- ・迅速な対応
- ・プライバシー保護の徹底
また、介護サービス提供時には、次の原則に従って行動します。
＜介護サービス提供時の10原則＞
- ・一人ひとりの生活習慣や文化、価値観を尊重します。
- ・生活の自立性が拡大するようにお手伝いします。
- ・安全の確保に最大限の注意を払います。
- ・予防的対処を優先します。
- ・自己決定権を尊重します。
- ・生きることに喜びと意義を見いだせるように接します。
- ・社会との接触を持ちながら生活できるように努めます。
- ・綿密な観察を怠らずに、異常を早く見つけます。
- ・多職種と連携を図って仕事を進めます。